Politica de envios

 

Procesamos y enviamos los pedidos desde nuestro almacén de lunes a viernes. Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Si no recibe este correo, revise su carpeta de spam.

Horario de corte de pedidos

Nuestro horario de procesamiento es de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (CET). Los pedidos confirmados antes de las 18:00 se consideran para su tramitación a partir del mismo día. Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán automáticamente a partir del siguiente día laborable. En caso de fin de semana o día festivo, el cálculo del tiempo de tramitación comenzará desde el siguiente día hábil disponible.

• Tiempo de procesamiento: 1-3 días laborables (de lunes a viernes).

• El tiempo de transporte será de 7-10 días después de que el pedido haya sido enviado.

Gastos de Envío

• 9,99 € si el total del pedido es ≤ 259,99 €.

• Envío gratuito para pedidos superiores a 259,99 €.

Seguimiento de Pedidos

Puede rastrear su pedido en la sección "Seguimiento de pedidos" en nuestro sitio web: Seguimiento de pedidos.

Cambios de Dirección

Si necesita modificar la dirección de entrega, debe contactarnos por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas después de realizar su pedido. Una vez transcurrido este tiempo, no podremos modificar la dirección.

Atención al Cliente

Si tiene preguntas sobre su pedido, puede contactarnos en:

Teléfono: +1 (253) 484-1734
Correo electrónico: support@douxtendance.com
Dirección: 4504 S JUNETT ST UNIT A, TACOMA, WA 98409-6566, US
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (CET)